Pohon Kenangan mengoperasikan platform kenangan digital dan silsilah keluarga. Kami sangat berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan bahwa silsilah keluarga Anda disimpan dengan aman dan privat. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui metode pengumpulan dan pemrosesan data yang dijelaskan di bawah ini sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022) serta regulasi terkait lainnya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan kenangan dan silsilah keluarga, kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung serta log teknis yang dihasilkan selama penggunaan platform:
- Data Akun & Identitas Pengguna:Nama lengkap, alamat email, hash kata sandi, nomor telepon, foto profil, kredensial masuk sosial (seperti token Google OAuth), serta alamat dompet kripto terenkripsi ketika menghubungkan akun melalui integrasi Web3.
- Data Kenangan & Biografi Almarhum:Informasi mengenai almarhum/almarhumah, termasuk nama lengkap, tanggal lahir dan wafat, kisah hidup, foto profil, koordinat lokasi makam (fisik/virtual), hubungan silsilah keluarga, serta pesan ucapan belasungkawa dari kerabat.
- Data Transaksi & Pembayaran:Rincian pembayaran saat Anda melakukan pembelian bingkai foto premium, ekstensi bagan, atau dekorasi kenangan. Seluruh transaksi diproses secara aman melalui partner payment gateway resmi kami (seperti Midtrans) dan kami tidak menyimpan nomor kartu kredit penuh di server kami.
- Log Teknis & Penggunaan:Alamat IP, tipe browser, properti sistem operasi, timestamp akses, dan catatan interaksi. Log teknis ini secara otomatis dihapus secara permanen setelah 90 hari demi privasi Anda.
2. Penggunaan Informasi Anda
Kami memproses data pribadi dan data kenangan untuk tujuan sah berikut:
- Penyediaan Layanan Platform:Untuk menghosting, merender, dan menampilkan halaman kenangan, menghasilkan silsilah bagan keluarga interaktif, serta mengelola indeks pencarian.
- Pemrosesan Fitur Premium:Untuk menerapkan bingkai dekoratif yang dibeli, tema kustom, serta memproses paket hak akses berlangganan.
- Komunikasi & Notifikasi:Untuk mengirimkan kode verifikasi OTP akun, peringatan keamanan, pembaruan platform, undangan tautan silsilah keluarga, serta menanggapi pertanyaan layanan pelanggan.
- Keamanan & Audit Sistem:Untuk melakukan pemantauan sistem, mencegah penipuan, melakukan pencadangan database rutin, dan mencatat log audit. Seluruh informasi sensitif (PII) disensor dari log audit sebelum disimpan.
3. Pembagian Data & Layanan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data dibagikan hanya dalam kondisi berikut:
- Visibilitas Publik & Mesin Pencari:Secara standar, halaman kenangan publik dan hubungan keluarga dapat diakses oleh publik serta dapat diindeks oleh mesin pencari. Anda dapat mengubah pengaturan ini kapan saja untuk membatasi akses hanya untuk anggota keluarga terverifikasi.
- Penyedia Layanan & Hosting Database:Kami membagikan data kepada mitra infrastruktur terverifikasi (seperti Supabase untuk database, Vercel untuk hosting aplikasi web, dan Midtrans untuk penagihan) demi menjalankan fungsi teknis esensial.
- Kepatuhan Hukum:Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, seperti memenuhi surat panggilan pengadilan, surat perintah kejaksaan, atau pemeriksaan kepatuhan oleh lembaga pemerintah Republik Indonesia.
4. Penyimpanan Data & Perlindungan Keamanan
Kami menggunakan kontrol keamanan yang ketat untuk menjaga rekaman silsilah keluarga Anda:
- Standar Enkripsi:Seluruh lalu lintas jaringan yang dikirimkan ke dan dari platform dienkripsi dengan protokol SSL/TLS. Data pengguna dan informasi profil sensitif dienkripsi saat disimpan di database.
- Penghapusan Log Otomatis:Log aktivitas teknis (termasuk alamat IP, user agent browser, dan rute koneksi) otomatis dihapus secara permanen setelah 90 hari untuk mencegah pelacakan profil.
- Kontrol Akses & Kredensial:Otentikasi multi-faktor (MFA), akses OTP email terverifikasi, dan kontrol akses berbasis peran membatasi hak administrasi database hanya bagi personel operasional resmi.
5. Hak Hukum & Pengaturan Privasi Anda
Berdasarkan regulasi pelindungan data pribadi, Anda memiliki kepemilikan penuh dan pilihan atas data Anda:
- Hak Mengoreksi & Memperbarui:Anda dapat mengubah nama, tanggal, hubungan keluarga, biografi, dan foto kapan saja dengan masuk ke akun Anda.
- Hak Menghapus (Right to be Forgotten):Anda berhak meminta penghapusan permanen akun Anda, klaim hubungan keluarga, serta seluruh halaman kenangan yang Anda buat.
- Portabilitas Data:Anda dapat mengajukan permohonan untuk mengunduh salinan data silsilah keluarga Anda secara terstruktur untuk digunakan pada platform lain.
- Kontak Data Protection Officer (DPO):Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penyimpanan data, audit kepatuhan, atau ingin mengajukan penghapusan data pribadi, silakan hubungi petugas kami di official.pohonkengan@gmail.com.